Általános szerződési feltételek

Adataink

Cégnév: Total Home Kft.
Székhely: 1082 Budapest, Corvin sétány 4., BC. ép. 909. ajtó
Bemutatóterem: 1082 Budapest, Corvin sétány 4., BC. ép. 909. ajtó
Ügyfélszolgálat: hello@totalhome.hu

Böngészés a webáruházban

Webáruházunkban tetszés szerint barangolhatsz személyazonosságod felfedése nélkül is. Minden termék árát ÁFA-val együtt tüntettük fel.

Regisztráció

Vásárláshoz regisztráció szükséges. A regisztráció során megadandó adatok: név, e-mail cím, lakcím, telefonszám, szállítási cím (ha eltér). Regisztrációval kapcsolatos kérdés esetén írj az hello@totalhome.hu címre.

Vásárlás menete

1. Válaszd ki a terméket és tedd kosárba
2. Ellenőrizd a szállítási és számlázási adatokat
3. Válaszd ki a fizetési és szállítási módot
4. Küldd el a megrendelést – visszaigazoló e-mailt küldünk

Szállítási módok

• GLS házhozszállítás – 0–15 kg: 2 490 Ft; 15–30 kg: 4 990 Ft
• MPL házhozszállítás – 0–20 kg: 4 990 Ft
• Saját futár – 31 kg felett: 24 990 Ft
• HDT futár házhozszállítás – 31 kg felett: 19 990 Ft

Bemutatóterem (tanácsadás, termékbemutató): 1082 Budapest, Corvin sétány 4., BC. ép. 909. ajtó.

Raktáron lévő termékek esetén a szállítási idő kb. 1–3 munkanap. Külső raktárból szállított termékeknél 2–3 hét, egyedi megrendelésnél 8–12 hét a várható határidő.

Raktározás

Raktárunk a beérkezett terméket 15 napig díjmentesen tárolja, azt követően 5 000 Ft / nap / raklap díj kerül felszámításra.

Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés (biztonságos online fizetés)
• Utánvét (200 000 Ft felett csak bankkártya)

Elállási jog

A kézhezvételtől számított 14 napon belül elállhatsz a rendeléstől. Az elállás jelzését az hello@totalhome.hu címre küldheted. Egyedi, nem előre gyártott bútorok esetén az elállási jog korlátozott lehet.

A termék visszaküldéséről a vásárló gondoskodik, kivéve ha az ügyfélszolgálattal egyeztetett visszaszállítást kérsz.

Szavatosság, garancia

Termékeinkre a jogszabályokban foglalt szavatosságot vállalunk. A garancia időtartama 2 év a kézhezvételtől számítva.

Panaszkezelés

Panaszaidat írásban jelezheted:

• Levélben: Total Home Kft., 1082 Budapest, Corvin sétány 4.
• E-mailben: hello@totalhome.hu

Az írásbeli panaszokat 14 munkanapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.

Adatvédelem

Adatvédelmi tájékoztatónkat az Adatvédelmi tájékoztató menüpontban olvashatod el.