Elállási jog
Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől.
Hogyan jelezd
Töltsd ki az űrlapot a rendelésszámmal, vagy írj a [email protected] címre. Az elállást írásban kell közölni — ez a kérelem annak minősül.
Mikor nem élhetsz vele
Céges vásárlásnál, és ha a bútor a te méreteidre vagy kérésedre készült. Részletek a Visszatérítés és csere oldalon.
* KÖTELEZŐ
-
01
Küldd el a kérelmet
Írd be a rendelésszámot, az e-mailt, és hogy mit szeretnél visszavonni. Az űrlap írásbeli elállásnak számít.
-
02
Visszaigazoljuk
A [email protected] címről megerősítjük a kérelmet, és megírjuk a következő lépést.
-
03
Vidd vagy küldd vissza
A terméket hozd a stúdióba, vagy küldd futárral. Nagyobb bútor előtt mindig egyeztess velünk.
-
04
Visszatérítés
A vételárat az eredeti fizetési móddal utaljuk vissza, miután a kérelem és — ha kell — az áru beérkezett.
14 nap
Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 naptári nap. Több csomag esetén az utolsó darab átvételétől.
Kivételek
Nem élhetsz elállással céges vásárlásnál, és ha a bútor a te méreteidre vagy egyedi kérésedre készült.
Visszaküldés
A termék visszajuttatásáról neked kell gondoskodnod. Cím: 1082 Budapest, Corvin sétány 4., BC. ép. 909. ajtó.
Gyakori kérdések
Fogyasztóként 14 naptári nap az átvételtől. A kérelmet ezen belül kell elküldened — az űrlap vagy egy e-mail a [email protected] címre elég.
Elállásnál a termék visszajuttatása a tiéd. Hibás vagy sérült árunál egyeztess előbb velünk: a [email protected] címen megmondjuk, hogyan intézzük.
Nem. A kifejezetten a te méreteidre, anyagodra vagy kérésedre gyártott, nem előre készített bútorra a törvény szerint nincs 14 napos elállás.
A vételárat az eredeti fizetési móddal térítjük. A határidő a kérelem — és ha a terméket vissza kell küldeni, az áru — beérkezésétől számít.
A 14 napos elállás fogyasztót véd. Céges, nem fogyasztói vásárlásra ez a jog nem vonatkozik. Lemondást vagy módosítást e-mailben egyeztetünk.
A terméket eredeti csomagolásában, hiánytalanul, károkozás nélkül add vissza. Használatból eredő értékcsökkenést a visszatérítésnél figyelembe vehetünk.
Nem biztos, hogy elállás kell?
Sérült csomag, csere vagy számla esetén a kapcsolat oldalon vagy a [email protected] címen tudunk segíteni.
Kapcsolat
AI Room Designer
Tervezd meg a szobád
Ingyenes AI szobatervezés kb. 90 másodperc alatt — megvásárolható Total Home enteriőr.
Tervezés indítása